Häufig gestellte Fragen
Wie können wir dir helfen?
Was genau bedeutet „Parkticket in der myce App bezahlen“?
Mit der Funktion „Parkticket bezahlen“ kannst du dein Parkticket direkt in der myce App begleichen, ohne einen Kassenautomaten nutzen zu müssen. Einfach Ticket scannen oder die Ticketnummer eingeben, bezahlen und anschließend ausfahren.
Wie funktioniert das?
Öffne die myce App und melde dich an. Wähle den Menüpunkt „Parkticket bezahlen“. Scanne den Barcode deines Parktickets oder gib die Ticketnummer ein. Anschließend kannst du die Zahlung mit einer verfügbaren Zahlungsmethode abschließen. Nach erfolgreicher Zahlung kannst du das Parkhaus wie gewohnt verlassen.
Wo ist die Funktion verfügbar?
Die App-Bezahlung steht derzeit an ausgewählten Standorten zur Verfügung und wird sukzessive erweitert. In der myce App siehst du jederzeit, ob die Funktion für den jeweiligen Standort verfügbar ist.
Bekomme ich einen Beleg?
Ja, nach erfolgreicher Bezahlung erhältst du einen Zahlungsbeleg in der myce App.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bezahlvorgangs in der App angezeigt.
Was, wenn ich kein Smartphone dabei habe?
Die Bezahlung am Kassenautomaten bleibt weiterhin möglich. Die App-Bezahlung ist lediglich eine zusätzliche Komfortfunktion.
Kostet die App-Bezahlung extra?
Nein. Für die Nutzung der Parkticket-Bezahlung über die myce App fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Du zahlst ausschließlich die regulären Parkgebühren.
Wie kann ich zu einem anderen Center wechseln?
Tippe oben in der App auf den Namen des aktuell ausgewählten Centers. Dort kannst du ein anderes Center auswählen. Du kannst jederzeit zwischen verfügbaren Centern wechseln.
In welchen Centern kann ich myce nutzen?
myce steht aktuell in ausgewählten Centern zur Verfügung. Die Liste der verfügbaren Center wird kontinuierlich erweitert. In der App siehst du jederzeit, welche Center unterstützt werden und kannst direkt zwischen den verfügbaren Standorten wechseln.
Eine Übersicht der von ECE betriebenen Center findest du hier.
Kann ich myce auch ohne Registrierung nutzen?
Ja, viele Funktionen von myce stehen dir auch ohne Registrierung zur Verfügung. Du kannst beispielsweise Center-Informationen, Shops, Lagepläne, Öffnungszeiten und aktuelle Inhalte ansehen.
Mit einem myce Konto kannst du zusätzlich personalisierte Funktionen und exklusive Vorteile nutzen, beispielsweise Coupons oder weitere app-spezifische Angebote.
Wie kann ich einen Coupon einlösen?
Öffne den gewünschten Coupon in der myce App und löse ihn direkt beim Bezahlvorgang an der Kasse ein. Dazu folgst du einfach den Anweisungen auf dem Coupon, beispielsweise über die „Swipe to unlock“-Funktion.
Viele Coupons können auch ohne aktive Internetverbindung eingelöst werden. Die genauen Einlösebedingungen findest du jeweils direkt am Coupon.
Muss ich online sein, um Coupons einlösen zu können?
Nein. Viele Coupons können auch ohne aktive Internetverbindung eingelöst werden. So kannst du deine Coupons bequem nutzen, auch wenn die Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung vor Ort eingeschränkt ist.
Bitte beachte, dass für einige Funktionen der App weiterhin eine Internetverbindung erforderlich sein kann. Die jeweiligen Informationen findest du direkt beim Coupon.
Warum muss ich mein Geburtsdatum angeben?
Die Angabe deines Geburtsdatums ist freiwillig und für die Nutzung der App nicht erforderlich.
Wenn du dein Geburtsdatum hinterlegst, können wir dir passendere Angebote und Aktionen anzeigen. Außerdem kannst du von besonderen Überraschungen oder Vorteilen rund um deinen Geburtstag profitieren.
Kann ich Coupons auch auf der Website des Stores nutzen?
Die Einlösemöglichkeiten können je nach Coupon unterschiedlich sein. Die meisten Coupons gelten für Einkäufe vor Ort im jeweiligen Store. Einige Angebote können jedoch auch online eingelöst werden.
Die gültigen Einlösebedingungen sowie Informationen zum Einsatzort findest du direkt auf dem jeweiligen Coupon.
Kann ich einen Coupon auch nachträglich anwenden?
Das kommt auf den jeweiligen Shop an – frag am besten direkt vor Ort im Shop nach.
Warum sind manche Coupons nach dem Einlösen nur für kurze Zeit gültig?
Einige Coupons können nur einmal eingelöst werden. Nach der Aktivierung stehen sie daher nur für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung und werden anschließend automatisch als eingelöst markiert.
Ob ein Coupon einmalig oder mehrfach genutzt werden kann, sowie weitere Einlösebedingungen, findest du direkt auf dem jeweiligen Coupon.
Bei der Beschreibung einer App, eines Treueprogramms oder eines Newsletters ist mir ein Fehler aufgefallen.
Wir sind stets bemüht, alle Informationen aktuell und korrekt zu halten. Da sich Angebote, Inhalte oder Bedingungen jedoch kurzfristig ändern können, freuen wir uns über jeden Hinweis auf mögliche Fehler oder veraltete Informationen.
Wenn dir etwas auffällt, kontaktiere uns gerne unter info@myce.de. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Meine Frage ist hier nicht dabei.
Schreib uns gerne eine Mail an info@myce.de!
Ich habe Feedback zu myce.
Wir freuen uns über dein Feedback! Sende uns einfach eine E-Mail an info@myce.de.
Wie kann ich mein Konto löschen, also den Vertrag über die Nutzung von myce widerrufen?
Sende uns einfach jederzeit eine formlose Mail an info@myce.de und wir werden deinen Account löschen. Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du den Account erstellt hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail an info@myce.de) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir deinen myce-Account binnen vierzehn (14) Tagen löschen. Genaueres zum Löschen der gespeicherten Daten erfährst du in der Datenschutzerklärung von myce unter https://www.myce.de/datenschutz.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und nutze eine der obenstehenden Kontaktmöglichkeiten, um es an uns zu senden.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung von myce, abgeschlossen am _____________.
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
